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- 株式会社ドローム
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- 吉田敏雄
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〒277-0852
千葉県柏市旭町前沢ビル3F-B
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- 04-7199-3679
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- contact@vapelog.jp
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- https://shop.vapelog.jp/
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・銀行振込の場合 振込手数料
・代引きの場合、代引き手数料
・コンビニ決済(先払い)の場合、取引手数料
※3000円以上のお買い物の場合送料無料
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銀行振込・コンビニ決済(先払い):入金確認後、2営業日以内に発送
代引き・クレジット・AmazonPay:注文確定後、2営業日以内に発送
※当日11時までに入金の確認がとれたものは基本的に即日発送しています。
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・クレジットカード
・AmazonPay
・PayPay
・銀行振り込み
・代金引換
・コンビニ決済(先払い)
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下記の場合のみ返品をお受け致します。
・初期不良による故障(送料は当社が負担いたします)
・商品到着から30日以内の故障(送料は当社が負担いたします)
※まずはお電話かメールにて症状をお問い合わせください。
・注文した商品と異なった商品が届いた場合(送料は当社が負担いたします)
※お電話、メールにてお問い合わせ頂いた後に、ご返送の手順をご案内致します。
※下記に該当する場合は返品及び交換をお受け付けできません。
・商品到着日より30日以上経過
・返品対応の対象であっても、商品がお手元に無い場合
・お客様の過失による故障:落下、水没、分解、改造、誤った取り扱いによる故障等
・お客様都合による返品・交換依頼:商品イメージ違い、リキッドの味が美味しくない、味が好みではない等
・アトマイザーの液漏れ:初期不良ではなく、使い方によって正常品でも起こることがございます。
そのため液漏れによる交換・返品は承っておりません。
・パッケージデザイン変更によるイメージ違い(中身に相違無し)
・弊社直営の販売サイト以外から購入された商品の場合
※その他の方法にてご注文頂いた場合はそのショップ様へご連絡ください。
・弊社直営の販売サイトにてご注文いただいた履歴の確認が取れない場合、
保証・交換・返金等の対応を承れない可能性がございます。
【海外リキッド等の液体製品の漏れに関して】
・輸入品のため、外箱の変形、ラベル汚れは商品自体に問題がない場合、交換対象外とさせて頂きます。
メーカーが予告なくリキッドのラベル・デザイン・内容物を変更する場合がございます。
※入出荷時に検品を行っておりますが輸送中の揺れの影響により多少の漏れが発生する場合があります。
ボトルの 破損や漏れが酷い場合はご連絡ください。
【電子タバコ/VAPE製品】
・輸入品のため、外箱の変形、ラベル汚れは商品自体に問題がない場合、交換の対象外とさせて頂きます。
また、メーカーが予告なくリキッドのラベル・デザイン・内容物を変更する場合がございます。
※外箱の変形、ラベル汚れが酷い物は商品状態を写真で確認させて頂いた上で当店の基準に沿って交換または、
返金にて対応させて頂きます。
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合計3,000円以上で送料無料・11時まで当日発送(土日祝除く)
